您好,欢迎访问中天商学院!

服务热线 hotline

13417853798

厅堂营销培训

本专题汇聚与厅堂营销相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

厅堂营销公开课

培训费用 课时

厅堂营销内训课程

时长 主讲老师
  • ● 了解大堂经理的工作职责和工作范围,树立职业的服务营销与服务意识; ● 通过沟通技巧提升,整体提高大堂经理沟通素质; ● 培养大堂经理主动营销意识,掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧,保证顾客得到尊重及最优质的服务 ; ● 掌握主动营销的技巧,有效提升现场的营销成功率,及工作效率 ; ● 学习贴心的厅堂客户服务技巧和有效处理客户的抱怨及投诉; ● 掌握厅堂管理的方法和工具,不仅是厅堂引导员更要胜任管理人的角色。
  • 《网点管理-赢在厅堂》2天,6小时/天赖艳芬
    本课程从营业厅环境管理、人员管理、两会一巡管理、服务流程管理,以及投诉管理、营销管理等方面进行讲解,并结合大量的银行案例和实景演练,借助实用的管理工具,全面提升大堂经理的综合管理能力。■ 提升厅堂营销联动机制的建立和厅堂活动的组织技能; ■ 通过课程学习能够使学员充分认识厅堂服务+营销的重要意义,明确未来的工作方向; ■ 从营业厅环境管理、人员管理、两会一巡管理、服务流程管理,以及投诉管理、营销管理等方面让大堂工作人员掌握关键技巧;
  • ● 了解我国信用卡行业发展背景 ● 了解厅堂网点营销核心的“三境体验” ● 掌握并运用厅堂营销套路、开展营销 ● 运用交叉销售,提升客户粘性 ● 深挖客户背后的潜在价值,使MGM快速落地 ● 识别前端营销风险,避免潜在风险
  • 本课程从银行的实际出发,加之有效可操作的方法,帮助大堂经理重新定位自己的角色,梳理工作职责,强化岗位专业技能,使大堂经理课程后可以把学到的知识方法直接去运用。● 树立意识:树立“以客为尊”的服务意识 ● 流程服务:掌握岗位服务流程及技巧 ● 营销强化:通过场景营销方法提升营销技能
  • 《银行厅堂服务营销一体化》2天,6小时/天李桂仙
    本课程以目标为导向,以优质差异化服务能力、客户投诉抱怨处理能力提升为主要目标,结合大量的银行案例,帮助银行员工掌握优质服务及客诉处理能力。 ● 清楚要提供优质服务,个人必备的综合能力 ● 掌握优质服务的核心与要求 ● 掌握客户投诉抱怨处理的技能与原则 ● 在营业厅工作中按照服务流程做好服务工作
  • 一、项目诠释 “红”动全城 -2020年赋能开门红落地辅导项目 旺季营销阶段即将到来,旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额,都具有极其重要的意义。面对同业竞争愈加激烈,营销时间紧、任务重、压力大的现状越发突出,如何在有限的时间,开展一期完美的旺季营销至关重要。 银行研究院助力于银行高热营销阶段,根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以高效完成业绩任务为目标,以组织建设过程管控为抓手,以队伍锻造文化建设为核心,以多赢金融生态构建为导向,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机,
  • NoneNone
  • 课程背景: 银行开门红战役任务重、周期短、压力大!决胜2018开门红,我们的营销必须与时俱进开创新打法,结合历年银行开门红打法及最新的银行网格化精准营销策略,以实战训练为主要方式,以培训成果输出为主要目标设计此课程。开门红项目的成功离不开银行领导的高度重视,还需要精准的营销方案,客户经理高效的客户营销,营业厅柜员及大堂经理的主动营销。 培训课程根据银行网点主任、客户经理、柜员及大堂经理岗位需求,以开门红项目为主题,网点主任集中精力设计开门红方案,客户经理专注于外拓能力及活动设计,柜员及大堂重点练习网点
  • 银行为了提高竞争力,想尽一切办法升级自己的硬件和软件;借助新产品推动营销;与第三方合作,拓展自己的业务范围,想要通过”跨领域“实现突破”;看准投资市场,打算摇身一变成为投资银行……古人云:“万变不离其宗”对于银行来说,”宗“是什么?”宗“就是服务。 对于商业银行而言,服务并不仅仅是服务,而是一种载体、一种工具、一种策略、一种营销方式。商业银行如果无法做好服务工作,又如何吸引客户上门呢? 银行竞争越来越惨烈,所谓的开门红,还停留在:靠存款换礼,甚至给贴水换取顾客,可问题是顾客胃口越来越高,而息差越来越小,
  • 客户越来越少,柜面营销成功率越来越低? 柜员自身发展受限,流失率越来越高? 一句话营销流于形式,产品推荐越来越难,如何突破? 厅堂/柜面单兵作战,联动营销变成口号? 政策越来越严,客户要求越来越高,如何有效预防投诉及处理投诉? 1、了解国际国内银行业的发展趋势和柜员营销人员心态; 2、掌握并妥善处理柜员日常工作中与营销密切相关的三个冲突,即:营销与服务、业务速度专业能力的冲突; 3、掌握七种客户识别方法及不同客户交叉销售策略,做到需求导向的产品推荐 4、掌握基于柜面七步曲的不同产品推荐技

厅堂营销培训师

  • 张玺 擅长领域:社群营销,网点管理,国际贸易,厅堂营销,服务营销

    零售银行实战营销教练

  • 王潇 擅长领域:管理技能,行业背景,中层管理,银行,银行保险,银行营销,网点服务,厅堂营销

    银行营销实战专家

  • 修子渝 擅长领域:投诉处理,网点管理,厅堂营销,服务营销

    银行服务营销实战专家

  • 安杰 擅长领域:厅堂营销

    银行服务营销资深专家

  • 李乾源 擅长领域:银行营销,厅堂营销

    银行服务营销资深专家

  • 郝明玉 擅长领域:新零售,营销,转型升级,战略管理,财务管理,厅堂营销,信用卡营销

    私人银行财富管理专家

  • 赵亦冰 擅长领域:营销,大客户营销,客户服务,转型升级,银行营销,网点管理,厅堂营销,服务营销

    银行零售产能提升教练

  • 舒惠娴 擅长领域:厅堂营销

    服务营销资深顾问

  • 陈晓帆 擅长领域:客户服务,银行营销,网点管理,网点服务,厅堂营销,服务营销

    银行厅堂服务营销专家

  • 陈方晖 擅长领域:银行营销,网点管理,网点服务,厅堂营销

    银行对公产能提升教练